DELF A2 · Banque, poste, assurances : courriers courts

Le remboursement de l'assurance

Lisez le document, puis répondez aux questions. (~30min à l'examen — ici, prends ton temps)

Document

Objet : Remboursement après le vol de votre vélo Bonjour Monsieur Kowalski, Nous avons étudié votre dossier. Votre vélo a disparu devant la gare du Havre, le 3 octobre. Vous avez envoyé la facture du vélo et le papier de la police. Merci, votre dossier est complet. Nous vous remboursons 220 euros. Vous allez recevoir cette somme sur votre compte avant le 30 octobre. Le prix d'achat du vélo était de 300 euros. Votre contrat rembourse une partie, pas la totalité. Pour un nouveau vélo, pensez à un bon antivol ! Cordialement, Votre assurance

1.Où le vélo a-t-il disparu ?

2.Quels papiers Monsieur Kowalski a-t-il envoyés ?

3.Dans quel état est le dossier de Monsieur Kowalski ?

4.Combien l'assurance rembourse-t-elle ?

5.Avant quelle date l'argent va-t-il arriver sur le compte ?

Réponds à toutes les questions pour corriger.