Forum : le recrutement par intelligence artificielle est-il fiable ?

Idris En tant que responsable des ressources humaines, je constate que le tri automatique des candidatures nous fait gagner un temps considérable sur les postes qui reçoivent plusieurs centaines de dossiers. Avant, certains excellents profils passaient à la trappe simplement parce qu'un recruteur épuisé lisait trop vite en fin de journée. L'outil, bien paramétré, applique les mêmes critères à tous les candidats sans se laisser influencer par la fatigue ou l'humeur du moment. Ce n'est pas parfait, mais ça élimine une partie de l'arbitraire qui existait déjà avant, sans qu'on en parle autant. Margaux Je suis beaucoup plus inquiète de cette évolution. Ces outils sont entraînés sur des données de recrutements passés, qui reflètent souvent des biais bien réels : ils peuvent reproduire, voire amplifier, des discriminations liées au nom, au quartier ou au parcours d'un candidat, sans qu'on s'en rende compte facilement puisque l'algorithme reste une boîte noire pour la plupart des recruteurs eux-mêmes. J'ai vu des candidatures parfaitement qualifiées rejetées sans explication claire, simplement parce qu'un mot-clé attendu par le logiciel ne figurait pas sur le CV. Cette automatisation, loin de réduire l'arbitraire, risque de le rendre plus difficile à contester. Vincent Je pense que le problème n'est pas l'outil en lui-même, mais l'absence de contrôle humain sur ses décisions. Utilisé comme un premier filtre pour gagner du temps, avec ensuite une relecture systématique par un recruteur des dossiers écartés, il peut être utile sans devenir dangereux. Le vrai danger survient quand une entreprise laisse le logiciel décider seul, sans aucune vérification, du sort final d'une candidature. Une régulation imposant la transparence des critères utilisés par ces outils me semblerait indispensable avant de généraliser leur usage à toutes les étapes du recrutement.