Réclamer après un retard de train

Consigne

Le train que vous avez pris la semaine dernière est arrivé avec plusieurs heures de retard et vous avez raté un rendez-vous important. Vous écrivez un courriel au service client de la compagnie pour expliquer la situation. Vous décrivez les conséquences de ce retard et vous demandez un dédommagement.

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