DELF A2 · Services : réclamation, dépannage, prise de rendez-vous
Une facture de téléphone trop chère
Écoutez le document, puis répondez aux questions. Lis d'abord les questions, puis lance l'écoute.
1.Combien le client paye-t-il ce mois-ci, au début de l’appel ?
2.Pourquoi la facture est-elle plus chère ce mois-ci ?
3.Combien le client va-t-il payer à la fin ?
4.Que va faire la conseillère pour la prochaine fois ?
5.Combien le client paye-t-il d’habitude ?
Réponds à toutes les questions pour corriger.