DELF A2 · Services : réclamation, dépannage, prise de rendez-vous
Une assiette cassée dans le colis
Écoutez le document, puis répondez aux questions. Lis d'abord les questions, puis lance l'écoute.
1.Pourquoi la cliente téléphone-t-elle ?
2.Quel est le numéro de la commande ?
3.La cliente doit-elle payer la nouvelle assiette ?
4.Quand la cliente va-t-elle recevoir le nouveau colis ?
5.Que doit faire la cliente avec l’assiette cassée ?
Réponds à toutes les questions pour corriger.